Популярні статті:

Яндекс.Метрика

Успіх у веденні переговорів, поданні особистих досліджень і звітів, виступах на конференціях і участь в інтерв'ю, залежить не тільки від ваших професійних якостей і підготовки, але й від уміння знаходити вихід у складних ситуаціях.

Як уникати складних і неприємних питань
Нерідко, успішні переговори та виступи були зірвані через невміння дати відповідь на складне і компрометуюче питання. Щоб уникнути такої ситуації навчитеся уникати відповідей на складні питання і підготуйтеся до таких ситуацій: вивчите декілька цитат і виразів відомих діячів з вашої галузі, розповівши, які ви б змогли «віддалятися» від відповіді.

Вибираючи цитати, віддайте перевагу тим, які «говорять»: «Подумайте самі!». А якщо ваші передбачувані опоненти, будь-то колеги, керівники або партнери, часто дають інтерв'ю або самі випускають статті, уважно вивчіть те, що вони писали і говорили. Використовуйте їх вираження і цитати у спільних переговорах ви не тільки підлеститесь до них, але й зможете уберегтися від заперечень.

Опубліковано в Кар'єра

«Стресові інтерв'ю» вже міцно увійшли в наше життя. Кандидат на посаду, скажімо, фінансового трейдера, може очікувати питання: «Скільки монет номіналом в один цент помістяться в цій кімнаті?» Метою такого питання є не дізнатися, що кандидат думає з приводу розміру монети і кімнати, а визначити швидкість його реакцій. Чим довше думаєте, тим менше шансів отримати роботу

- З'явилася велика конкуренція за робочі місця і роботодавці також стали більш схильними до ризику, - говорить Клер Маккартні з Королівського інституту персоналу та розвитку. - Людям важко проявити себе, якщо їм задають звичайні питання, тому кращих кандидатів шукають іншими способами.

Існує безліч сайтів, які допомагають кандидату знаходити гарні відповіді для співбесіди. Зокрема, на сайті Glassdoor зібрано 350 тисяч звітів про співбесіди з різних компаній. Але багато питань можуть бути нестандартними. Експерти з набору персоналу розповіли BBC, з якими питаннями кандидат може зіткнутися на співбесіді.

Як помістити жирафа в холодильник?

Питання було поставлене кандидату на посаду трейдера в інвестиційному банку.

Питання коментує Рости Рюефф, експерт сайту Glassdoor. Раніше Рюефф обіймав посади начальника відділу кадрів в Electronic Arts та PepsiCo, зараз він керує фондом Grammy Foundation.

«Це питання перевіряє креативні навички кандидата, в тому числі як кандидат може вирішувати важкі і навіть незвичайні проблеми, які можуть виникнути. Кандидати повинні проговорити міркування вголос.

Пам'ятайте, що інтерв'юер більше зацікавлений в тому, як ви підходите до відповіді, а не у самій відповіді. Також пам'ятайте, що деякі питання не можна вирішити, не вдаючись до компромісу».

Можлива відповідь

Щоб отримати відповідь, нам потрібні подробиці. Якого розміру жираф? Якого розміру холодильник? Чи законно вбивство жирафа в тій країні, де ми знаходимося чи ні?

Потрібно продемонструвати, що ви збираєте факти і аналізуєте їх, перед тим, як дати відповідь.

Що б ви хотіли: качку розміром з коня або сто коней розміром з качку?

Питання було поставлене кандидату на посаду закупника в компанії, що займається перевезенням вантажів.

Коментує Джон Лис, автор книг «Як отримати роботу, яку ви полюбите» та «Співбесіди: кращі відповіді на складні питання», незалежний консультант і коуч.

«Це питання виглядає дивакуватим, але це гумористичний і креативний спосіб перевірки здатності до дедуктивного міркування, яких вимагає від вас робота та перевіряти реалістичні припущення, а також робити рекомендації з вибору кращого курсу дій.

Ваш вибір означає набагато менше, ніж розумові процеси, які ви проявите під час відповіді».

Можливай відповідь

Продемонструйте кожен крок своїх міркувань:

«Ну, я думаю, що і те, і інше може стати причиною моєї смерті, але я б подумав про те, наскільки агресивними можуть бути ці тварини. Коні можуть кусатися і бити копитами - якщо вони нападуть зграєю, смерть неминуча».

Скількома способами ви можете знайти голку в стозі сіна?

Питання було поставлене кандидату на посаду старшого розробника Java в офісі міжнародного банку.

Коментує Рости Рюефф. «Це питання ще один приклад того, як інтерв'юер перевіряє здатності претендента вирішувати проблеми творчо. Продумайте відповідь вголос».

Можлива відповідь

Що ми бачимо, те можемо знайти. Ми можемо змочити стіг сіна рідиною, колір якої буде різко відрізнятися від кольору голки.

Справа в тому, щоб запропонувати креативний спосіб вирішення проблеми.

У Джона Лиса є простіший спосіб: «Якщо голка зроблена зі сталі, її можна знайти магнітом. Або можна просто спалити сіно, а голка залишиться».

Якби виграли мільйон фунтів стерлінгів, що б ви зробили з грошима?

Питання було поставлене кандидату на посаду бухгалтера в аудиторській компанії в Бірмінгемі.

Коментує Рости Рюефф: «Враховуючи, що це питання було задано в крупній аудиторській фірмі, він, ймовірно, перевіряв практичні та довгострокові навички планування у кандидата. Зрештою, це аудиторська фірма і вони, можливо, хотіли б знайти людину, яка не втратить мільйон фунтів просто так. Чи живе ця людина одним моментом або думає про наступні 10 років»

Можлива відповідь

Знову-таки, повинен бути озвучений ваш розумовий процес: «Звичайно, було б цікаво виграти мільйон фунтів, але я хотів би розглянути всі варіанти, а також дізнатися, чи будуть ці кошти обкладатися податком, перш ніж прийняти рішення про їх розподіл.

Я міг би подумати про те, яка частина їх була б спрямована на благодійництво, яка - в довгострокові інвестиції, а яка - витрачена на святкування виграшу. Але я б все одно прийшов на роботу в понеділок».

Джон Лис додає: «Якщо ви не можете нічого придумати, скажіть:«Відмінне питання. Яку найкращу відповідь ви чули сьогодні?»

Як ви поясните своїй бабусі, що таке Facebook?

Питання було поставлене кандидату на посаду керівника відділу продажів в компанії, що займається розробкою програмного забезпечення.

Коментує Рости Рюефф. «Це питання змушує кандидата зіткнутися з поняттям, яке здається складним. Інтерв'юер хоче побачити, як кандидат може зробити ідею зрозумілою і має відношення до кінцевого користувача.

Це також відноситься до пошуку того, хто може зрозуміти минуле, щоб пояснити майбутнє. Враховуючи, що це робота у продажах, а це головна частина успіху в них».

Можлива відповідь

Перш за все, для мене важливо, що я завжди знаю свою аудиторію і спочатку провів дослідження того, про кого кажу.

Моя бабуся користується інтернетом і знає про веб-сайти, але нічого не знає про соціальні мережі. У цьому випадку я б сказав: «Бабцю, я знаю, що ти любиш бути на зв'язку з друзями та родиною і використовуєш інтернет, щоб шукати нову інформацію».

Потім я б додав: «Існує сайт, який називається Facebook, він одночасно дозволяє тобі залишатися на зв'язку з друзями і сім'єю, а також стежити за компаніями та організаціями, які тобі подобаються, щоб дізнаватися їхні новини і дізнаватися про їх нові продукти. Бабуся, у тебе є час, щоб я показав його тобі?»

Опубліковано в Кар'єра

Рекомендуємо прочитати: